ETC手机扣费信息来得任性 不跑高速也会收到扣费信息

　　邵阳新闻在线讯（记者 罗俊）近日，宝庆论坛（bbs.shaoyangnews.net）接到市民林女士反映，她在邮政储蓄银行办的ETC业务扣费信息不明，当天没有上高速，手机却会莫名其妙地收到扣费信息，有时一次性就扣好几百，林女士很是不解。

　　据林女士介绍，为方便上高速，去年12月份，她在先生的陪同下在邮政储蓄银行办了ETC业务，本以为会方便很多，但办好之后ETC任性的扣费通知，给林女士带来了很多苦恼。

　　记者在林女士手机上看到了两条扣费信息。信息显示，3月5日12时11分，林女士ETC账户金额在同一时段分别支出23.75元和139.62元。据林女士回忆，当天她并未在高速上行驶过。随后，林女士拨打了扣费信息上面的客服电话，希望能够查清楚自己扣费的明细，却被客服告知无法查询。“以前这种情况也出现过，一般都是当天进出高速，第二天就有扣费信息，但是后面有好几次信息来的都不及时，过了好几天才会收到，有时一下子扣几百块钱，也搞不懂为什么。”林女士说。

　　3月13日，记者联系到了邮政储蓄银行负责ETC业务的工作人员。据该工作人员解释，林女士收到的扣费信息可能不是当天消费的，是以前上过高速之后产生的扣费。一般情况下，在进出高速之后的三天左右，系统就会将扣费信息自动发送给用户。林女士所说的大额扣费，可能是前面多次上下高速的总额支出。

　　该工作人员表示，如果用户觉得扣费信息和实际情况有误，需要查询扣费明细，可以致电客服0731-96528，同时也可以去邮政储蓄银行网点查询，工作人员可以打印出用户近期的消费情况进行核对。随后，该工作人员希望得到林女士联系方式，了解详细情况。在征得林女士同意之后，记者将林女士的电话告知了工作人员。

　　3月14日下午，邮政储蓄银行在与林女士取得联系之后，分别通过手机信息、彩信、邮件、QQ等形式将ETC扣费明细发送给了林女士。