电影院会员卡存在“潜规则”？ 余额不能提现 充值有下限

　　“会员卡是归我个人所有的，怎么消费怎么充值应该都由我自己决定，为什么电影院要设定充值标准？”3月25日，市民李先生反映，他和朋友们一起来到大祥区17.5电影院观看电影，却因为会员卡的充值问题扫了兴。

　　会员卡里只少3元，却要充200元

　　李先生说，自己持有17.5电影院的会员卡。24日晚，他想要购买4张电影票，加上饮料、爆米花，共需支付120元。查询李先生的会员卡余额后，工作人员表示，李先生的卡里只有117元，需要再充钱。考虑到只差3元，李先生便表示，愿意补齐差额。然而，工作人员告知，会员卡充值，一次性最少要充200元。

　　无奈，李先生不得不往会员卡里充了200元。李先生询问工作人员,充值后会员卡内的余额能否提现,工作人员表示不能,只能在电影院的商店消费。李先生说，原本打算用完卡里的钱，就不来这家电影院消费了,“现在为了补齐3块钱，就得往里面充了200元，这样为了用掉余下的钱就陷入消费循环,这是不是相当于强制我继续消费？”

　　电影院充值标准不一，有的最低要300元

　　25日下午，记者来到这家电影院，表示想要购买两张电影票。看到记者会员卡内只有40元时，工作人员表示电影票需要50元，记者卡内的余额不够。当记者询问能否补齐差价时，工作人员说：“我们充会员卡都有最低限制的，最少要充200元，不能直接用现金补。”同样，对于卡内的余额，工作人员表示，只能用来消费，不能退还。“这是我们电影院统一的规定，也是电影院的行规，其他电影院也都是这样。”

　　在双清区的九洲影城，售票工作人员表示，会员卡充值不得低于100元。对于卡内余额的处理，与17.5电影院一样，只能消费不能退还。而在大地电影院，最低充值额为300元。工作人员表示，之前会员卡的充值最低不少于100元，后来更换了新的系统，就不得少于300元。

　　正在大地电影院购买电影票的杨小姐得知最低要充值300元时，显得有些生气，“我本来就很少来这里看电影，一次性充300元，不知道什么时候才能用完。”杨小姐认为，尽管自己持有会员卡，但是如何使用却不能自己说了算，很不合理。

　　办卡时未告知使用事项,涉嫌强制消费

　　湖南东放明律师事务所律师许婷表示,这是否属于强制消费，主要在于在办卡时,电影院是否告知消费者关于会员卡使用的相关规定。当消费者购买了会员卡，就相当于与电影院达成了协议。如果消费者知道这些规定后自愿购买会员卡,就不属于强制消费。“消费者可以凭会员卡享受电影院的相关优惠政策，就要认可电影院对于会员卡使用的一些规定，如充值金额、使用条件等等。”

　　于是，记者以电话的形式向17.5电影院咨询办卡事宜，工作人员仅告知了办卡费用及需要提供身份证号、手机号等个人信息。当记者追问“会员卡在使用过程中是否有特别的注意事项”时，工作人员说，“没有限制，卡不会过期，看电影可以享受优惠”。但当记者问及充值标准时，工作人员表示不得低于200元。同样,卡内余额无法退还。

　　记者将该情况反映至12315工商热线,接线人员表示，电影院会员卡设定最低充值标准,卡内余额不能兑现等规定涉嫌强制消费，会通知电影院所在辖区的工作人员进行调查处理。