新买烧烤机两次发货均漏电 买主要求退换被一拖再拖

漏电的烧烤机“烤”黄了生意

【时间:2015-05-07 16:11】【来源:邵阳新闻在线】【字体:

  邵阳新闻在线讯(记者 罗俊)4月30日,邵阳新闻在线民情热线(5322629)接到邓女士爆料:她在电视上买的烧烤机漏电,要求厂家换货,厂家一拖再拖换了一个新烧烤机,但新烧烤机还是存在漏电问题。她再次找到厂家讨要说法,但厂家以各种理由搪塞她。

  邓女士介绍,她是邵阳县五峰铺镇人,想在镇上做点生意。3月14日,她偶然看到电视上正在推销一款无油烟自动烧烤机,于是就和丈夫琢磨着做点卖烧烤的生意。邓女士根据电视上面提供的电话号码,联系到了一位陈姓经理。该经理告诉她,公司总部在北京、广州设有经销点,邓女士可以去广州拿货。

  对于电视上面的广告,邓女士觉得有点不靠谱,为了保险起见,她决定和丈夫亲自去广州验货。到广州之后,邓女士见到了在电视上打广告的烧烤机。邓女士和丈夫看到实物之后,觉得还不错,就和厂商以14900元的价格成交,同时签订了协议。协议规定,如果烧烤机出现任何安全和质量问题,半年之内可以换新,一年之内可以上门免费维修。

  “当时我看烧烤机的质量还不错,合格证什么的都有,而且它的服务也令我比较满意,考虑到这些我才买的,没想到没用多久它就开始漏电了。”邓女士说。据邓女士反映,在收到货之后,她的烧烤店就开始营业了。但烧烤机使用10天就出现漏电问题,手一碰烧烤机就有触电的感觉,烤久了还会跳闸。

  随后,邓女士和厂商交涉,希望能够更换一个新烧烤机,但厂商说不是产品问题,是线路问题,要邓女士自己去修。气不过的邓女士只好一直打厂商电话,最后厂商拗不过只好给邓女士换了台新机。

  拿到新机之后,邓女士本以为可以安心做生意了,没想到新机器也一样出现漏电问题。邓女士再次向厂商反映情况,厂商要求邓女士将机器寄回北京,厂商给她从北京发货。但是半个月过去了,一直没有音信。联系上厂商后,对方又告诉邓女士北京没货了,要从广州发货。“第一台机器寄过去之前,他们承诺承担来回邮费,但是机子到了却是运费到付,来回就是好几百的邮费,现在他们又找各种理由不给换机子,烧烤店的生意根本没法做,只能天天关门,我该怎么办?”邓女士无奈地说。

  记者就此事联系到了邵阳市工商局。该局消保科邓科长表示,根据国家工商总局的规定,邓女士应该向经销商所在地的工商部门投诉,当地工商部门会限期为消费者解决问题。

  对于电视购物,邓科长表示,消费者应理性选择,多方比较产品,最好到实体店去购买,这样维权也更容易。

相关内容

分享到:
责任编辑:

猜你喜欢

关于我们 - 领导班子 - 动态消息 - 荣誉成绩 - 网站声明- 网上投稿 - 联系我们 -
Copyright 2009-2023 © www.shaoyangnews.net, All Rights Reserved. 邵阳新闻在线 版权所有