4S店刷卡超过两笔要交手续费？ 网友称手续费有点高

　　邵阳新闻在线讯（记者 罗俊）近日，邵阳新闻在线宝庆论坛（bbs.shaoyangnews.net）接到网友谢先生反映：他陪朋友去邵阳华运通一汽丰田4S店提车，由于现金未带足，朋友想刷卡，但是钱存放在多家银行，他们被告知只能刷两笔，如果超过两笔需要交0.78%或80元封顶的手续费。谢先生纳闷了，为什么给他们做生意还需要自己交手续费，而且还这么高？

　　谢先生向记者介绍，4月23日，他陪朋友去邵阳大道的华运通一汽丰田4S店提取新车。交钱时，因为没带够现金，朋友选择了刷卡付款。但钱存在不同银行，他朋友告诉工作人员是否能够刷多张卡。店内工作人员告诉他们，刷卡付款笔数不能超过2笔，包含购车定金，超过笔数的按每笔0.78%或80元封顶收取手续费。由于之前谢先生的朋友在交定金时也是刷卡，所以刷多张卡时需要交纳手续费。

　　谢先生表示很不解，认为手续费有点高。工作人员告知这是财务规定。“当时我算了一下，1万块钱要收78元的手续费，太高了。来买车还要自己交手续费，我和朋友感觉很生气。于是，又开着车去了宝庆工业集中区附近的ATM机取钱”。谢先生说。

　　5月6日中午，记者来到了谢先生所说的那家汽车4S店，在一收银处的柜台上摆放着一个小架台，上面贴着一张购车刷卡笔数超过2笔需交纳手续费的提示。记者询问工作人员刷多张卡是否可以免交多出的手续费，工作人员告诉记者不可以，这是公司规定。

　　邵阳华运通一汽丰田4S店财务部经理告诉记者，购车车主在店里每刷一笔卡，店里都要向银行交纳一定的手续费。为了让顾客得到实惠，前面两笔手续费公司已经垫付，但是到了第三笔，考虑到成本问题，超出的部分则需要顾客自行承担。至于为何手续费这么高，该经理则表示这是银行规定的一个标准。

　　随后，记者走访市区多家汽车4S店，均发现刷卡付款超过2笔要交纳不同金额的手续费。

　　在汽车4S店刷卡多笔需要交纳手续费的行为是否合理？记者联系到了邵阳市物价局。一位工作人员表示，银行规定刷卡需要收取手续费，但是这个手续费是由商家来承担，还是消费者来承担，却没有硬性规定。这是商家与消费者之间的一个私自协商行为。在刷卡之前汽车4S店也提示过消费者，消费者可以根据自己的意愿选择何种付款方式。

　　对此，网友有不同说法。

　　网友“菏泽”：“这种行为还是可以理解的，毕竟这个费用不是他们私自收取的。”

　　网友“IDEAO”：“这是双方自愿协商的，没有强制消费，银行向4S店收手续费，4S店再向消费者收手续费也说得过去。”

　　网友“张开你的手”：“感觉这个手续费有点高，如果4S店能够承担，感觉服务会提高一个档次。”

　　网友“何得了”：“希望店里能够和银行协商解决这个问题，让买车的人更方便。”

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