旅客在汽车南站遭遇购票难题 停电导致部分功能无法使用
邵阳新闻在线讯(邵阳日报记者 张洋)9月7日,市民杨先生致电邵阳新闻在线民情热线(5322629)称:市汽车南站站内售票窗口无法购买到车票,自动售票机也启用不了。
7日9时许,杨先生想购买一张汽车南站至坪上高铁站的大巴票。因为担心排队,杨先生提前到站内买票,却得知不能购买。由于站内服务台没有值班人员,杨先生便拨打了通过114查询到的汽车南站服务电话,却被告知该服务电话未交电话费。“自动售票机未启用,整个大厅也看不到几个人,购票窗口电脑死机,那怎么乘车,怎么买票?”杨先生有些纳闷。
接到杨先生的爆料后,记者联系了市汽车南站办公室负责人李超。据其介绍,7日凌晨2时许,汽车南站片区在未接到停电通知的情况下出现停电,而站内自备的发电机只能供应部分微机和服务器,因此导致了自动售票机和部分售票窗口电脑不能使用。
“出现停电情况后,我们的工作人员及时处理,部分车次采取临时上车补票的措施,并对已经出售的车票进行整理,基本能保证乘客们正常通行。”李超称,由于此次停电没有提前通知,导致汽车站的相关工作十分被动。针对服务热线未交话费,他告诉记者,114和网上查询到的服务电话(0739-5359525)原本是票路热线,在出现欠费情况后没有及时通知到汽车南站,车站方面会及时补缴电话费。
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